11月7日清晨7时，土木工程学院青年志愿团组织6名志愿者赴湘潭市中心医院，开启一场以以“奉献友爱、互助进步”为宗旨的爱心导诊志愿服务活动。

活动伊始，为确保志愿服务精准高效，医院护士对志愿者们开展了系统的岗前培训。培训内容涵盖就诊流程、自助设备操作及服务规范，志愿者掌握技能后，在大厅、自助服务区等区域，以饱满的热情投入服务中。

在医院大厅、自助服务区、挂号窗口等人流密集的区域，随处可见土木志愿者忙碌的身影：他们耐心为患者解答就医疑问，手把手协助老年患者完成自助挂号与缴费，细致帮助行动不便的患者打印检查报告单，精准指引就诊区域路线，用真诚的态度和专业的服务，为每一位有需要的患者提供全方位支持，有效分流了就诊压力，显著提升了医院整体就诊效率。

此次活动不仅切实为广大患者解决了就医过程中的部分咨询难题，有效缓解了医院一线服务压力，为医院营造了更有序、便捷的就诊环境。同时也让志愿者更直观地感受到医护人员的坚守和付出，社会责任感与服务意识得到显著增强。

学院志愿者分会将继续深耕志愿服务领域，常态化开展此类便民利民的志愿活动，以实际行动传递青春正能量，为构建和谐有序的社会环境贡献土木青年的责任与当担，让更多的土木青年在实践中深刻领悟“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的内涵。

（一审：曾竞兴；二审：陈笑；三审：万文）